1. Definities

• Klant: elke professionele of bekwame natuurlijke persoon in de zin van artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
  • Inhoud: Alle elementen waaruit de informatie op de Site bestaat, met name tekst, afbeeldingen en video's.
  • Informatie over klanten: Hierna "Informatie(s)" genoemd, die overeenkomen met alle persoonlijke gegevens die door AWAKE Belgium kunnen worden bijgehouden voor het beheer van uw account, relatiebeheer en voor analyse en statistische doeleinden.
• Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt met de bovengenoemde site en deze gebruikt.
• Persoonsgegevens: "Gegevens die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maken van de natuurlijke personen op wie ze betrekking hebben" (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).
• De termen "persoonsgegevens", "betrokkene", "subverwerker" en "gevoelige gegevens" hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de General Data Protection Regulation (GDPR: nr. 2016-679).

2. Algemene voorwaarden voor het gebruik van de site

De Site vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van de Franse wet op intellectueel eigendom en toepasselijke internationale regelgeving.

De Klant mag de elementen of werken op de Site in geen geval geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of exploiteren voor eigen rekening.

Het gebruik van de site van AWAKE Belgium impliceert de volledige aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden die hieronder worden beschreven. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde gewijzigd of aangevuld worden en de gebruikers van de AWAKE Belgium site worden dan ook verzocht deze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gezien steeds toegankelijk voor de gebruikers. AWAKE Belgium kan echter beslissen om de site te onderbreken voor technisch onderhoud. In dat geval zal AWAKE Belgium trachten om de gebruikers op voorhand te informeren over de data en uren van de interventie.

De website van AWAKE Belgium wordt regelmatig bijgewerkt door AWAKE Belgium. Op dezelfde manier kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht ze zo vaak mogelijk te raadplegen om ze na te lezen.

3. Beschrijving van geleverde diensten

Het doel van de AWAKE Belgium website is informatie te verschaffen over alle activiteiten van het bedrijf. AWAKE Belgium streeft ernaar om de informatie op de AWAKE Belgium website zo accuraat mogelijk weer te geven. AWAKE Belgium kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele weglatingen, onnauwkeurigheden of tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze te wijten zijn aan haarzelf of aan derden die haar deze informatie bezorgen.

Alle informatie op de AWAKE Belgium website wordt louter ter informatie gegeven en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de AWAKE Belgium website niet exhaustief. Ze wordt gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die werden aangebracht sinds haar lancering.

4. Contractuele beperkingen op technische gegevens

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie.

De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade verbonden aan het gebruik van de site.
Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe om de site te bezoeken met recente, virusvrije apparatuur en met een bijgewerkte browser van de laatste generatie. De site van AWAKE Belgium wordt gehost door een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie, overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (RGPD: n° 2016-679).

Het doel is om een service te bieden die het hoogste niveau van toegankelijkheid garandeert. De host garandeert de continuïteit van de service 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst zo kort mogelijk te onderbreken, met name voor onderhoudsdoeleinden, om zijn infrastructuur te verbeteren, in geval van een storing in de infrastructuur of als de Diensten verkeer genereren dat abnormaal wordt geacht.

AWAKE Belgium en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefoonuitrusting, met name door een overbelasting van het netwerk die de toegang tot de server verhindert.

5. Intellectueel eigendom en namaak

AWAKE Belgium is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en beschikt over de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, iconen en geluiden.

Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of proces, is verboden, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de RGPD referent.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of een van de elementen die deze bevat, zal worden beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van artikelen L.335-2 en volgende van de Franse wet op intellectueel eigendom.

6. Beperking van aansprakelijkheid

AWAKE Belgium treedt op als uitgever van de AWAKE Belgium site en is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de nauwkeurigheid van de Inhoud die ze publiceert.

AWAKE Belgium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade veroorzaakt aan de apparatuur van de gebruiker bij toegang tot de website van AWAKE Belgium, en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, of van het optreden van een bug of incompatibiliteit.

AWAKE Belgium kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals verlies van markt of opportuniteitsverlies) die voortvloeit uit het gebruik van de site van AWAKE Belgium. Interactieve zones (mogelijkheid tot het stellen van vragen in de contactzone) zijn beschikbaar voor de gebruikers. AWAKE Belgium behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, elke inhoud die in deze ruimte wordt geplaatst en die in strijd is met de wetgeving die van toepassing is in Frankrijk, in het bijzonder de bepalingen met betrekking tot de bescherming van gegevens, te verwijderen. In voorkomend geval behoudt AWAKE Belgium zich ook het recht voor om de gebruiker burgerlijk en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, in het bijzonder voor berichten van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische aard, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto's, enz.).

7. Beheer van persoonlijke gegevens

De Klant is op de hoogte van de regelgeving met betrekking tot marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor vertrouwen in de digitale economie, de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 06 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Personen verantwoordelijk voor het verzamelen van persoonlijke gegevens

Voor Persoonsgegevens die worden verzameld als onderdeel van het aanmaken van de persoonlijke account van de Gebruiker en het browsen op de Site, is de persoon die verantwoordelijk is voor het verwerken van Persoonsgegevens de RGPD referent.

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de door haar verzamelde gegevens verbindt AWAKE Belgium zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn prospecten en klanten, zodra hun toestemming is verkregen, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register bij te houden van de verwerking in overeenstemming met de realiteit.

Wanneer AWAKE Belgium Persoonsgegevens verwerkt, neemt AWAKE Belgium alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens nauwkeurig zijn en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor AWAKE Belgium ze verwerkt.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens

AWAKE Belgium kan sommige of alle van de volgende gegevens verwerken:

• om browsen op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken: verbindings- en gebruiksgegevens van de Site, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
• om computerfraude (spamming, hacking, enz.) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur die wordt gebruikt voor browsen, IP-adres, wachtwoord (gehasht), enz.
• om het browsen op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
• om optionele tevredenheidsenquêtes over AWAKE Belgium uit te voeren: e-mailadres
• 
  om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres AWAKE Belgium verkoopt uw persoonlijke gegevens niet en gebruikt ze dus enkel noodzakelijk of voor statistische en analysedoeleinden.

7.3 Recht op toegang, rectificatie en verzet

In overeenstemming met de huidige Europese regelgeving hebben gebruikers van AWAKE België de volgende rechten:

• het recht van toegang (artikel 15 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), rectificatie (artikel 16 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), actualisering en volledigheid van de gegevens van Gebruikers het recht om persoonsgegevens van Gebruikers te blokkeren of te verwijderen (artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), wanneer deze gegevens onnauwkeurig, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of waarvan het verzamelen, gebruiken, doorgeven of opslaan verboden is
• het recht om toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c RGPD)
• het recht om de verwerking van Gebruikersgegevens te beperken (Artikel 18 RGPD)
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens van Gebruikers (Artikel 21 RGPD)
• het recht op overdraagbaarheid van door Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens onderworpen zijn aan geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een contract (Artikel 20 RGPD)
• het recht om het lot te bepalen van de gegevens van de Gebruikers na hun overlijden en om te kiezen aan wie AWAKE Belgium hun gegevens zal meedelen (of niet) aan een derde die zij vooraf hebben aangeduid

Zodra AWAKE Belgium kennis heeft van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van de Gebruiker, verbindt AWAKE Belgium zich ertoe de gegevens van de Gebruiker te vernietigen, behalve indien hun bewaring noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Indien de Gebruiker wenst te weten hoe AWAKE Belgium zijn Persoonsgegevens gebruikt, de rectificatie ervan wenst of bezwaar wenst te maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker contact opnemen met AWAKE Belgium :

• per e-mail: rgpd@awake-group.be
• of per post naar: AWAKE Belgium - Av de Tervueren 270, 1150 Sint-Pieters-Woluwe, België

In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij door AWAKE Belgium wil laten verbeteren, bijwerken of verwijderen, waarbij hij zich nauwkeurig moet identificeren aan de hand van een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die de wet aan AWAKE Belgium oplegt, in het bijzonder met betrekking tot het bewaren of archiveren van documenten. Ten slotte kunnen gebruikers van AWAKE Belgium een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, in het bijzonder bij de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Niet-openbaarmaking van persoonlijke gegevens

AWAKE Belgium zal de over zijn Klanten verzamelde Informatie niet verwerken, hosten of overdragen naar een land dat zich buiten de Europese Unie bevindt of dat door de Europese Commissie als "niet-adequaat" is erkend, zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te brengen. Het staat A echter vrij om haar technische en commerciële onderaannemers te kiezen op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).

AWAKE Belgium verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgen te nemen om de veiligheid van de Informatie te vrijwaren en er in het bijzonder voor te zorgen dat deze niet aan onbevoegden wordt meegedeeld. Indien AWAKE Belgium echter op de hoogte wordt gebracht van een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast, zal AWAKE Belgium de Klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen en hem informeren over de genomen correctieve maatregelen. Bovendien verzamelt AWAKE Belgium geen "gevoelige gegevens".

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door AWAKE Belgium dochterondernemingen en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te bereiken.

Binnen de grenzen van hun respectieve verantwoordelijkheden en voor de hierboven vermelde doeleinden, zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de gebruikers van AWAKE Belgium voornamelijk onze klantendienstmedewerkers.

8. Melding van incidenten

Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode voor overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

Als we ons bewust worden van een inbreuk op de beveiliging, stellen we de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. We zetten ons in om onze klanten volledig op de hoogte te houden van alle zaken die betrekking hebben op de veiligheid van hun account en om hen te voorzien van alle informatie die nodig is om hen te helpen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen te voldoen.

Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de AWAKE Belgium site wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Enkel de overname van AWAKE Belgium en haar rechten zou de overdracht van deze informatie aan de eventuele koper toelaten, die op zijn beurt gebonden zou zijn door dezelfde verplichting van bewaring en wijziging van de gegevens met betrekking tot de gebruiker van de AWAKE Belgium site.

Beveiliging

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Persoonlijke Gezondheidsgegevens te garanderen, gebruikt AWAKE Belgium netwerken die beschermd worden door standaardapparatuur zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoorden.

Bij de verwerking van Persoonsgegevens neemt AWAKE Belgium alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Hyperlinks, cookies en tags

De site van AWAKE Belgium bevat een aantal hyperlinks naar andere sites, die met de toestemming van AWAKE Belgium zijn opgezet. AWAKE Belgium heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de aldus bezochte sites te controleren en aanvaardt hiervoor bijgevolg geen enkele verantwoordelijkheid.

Tenzij u besluit cookies te deactiveren, accepteert u dat de site ze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk gewenst moment en kosteloos deactiveren door gebruik te maken van de deactiveringsopties die u worden aangeboden en die hieronder worden beschreven, met dien verstande dat dit de toegang tot alle of een deel van de door de site aangeboden services kan beperken of verhinderen.

9.1. Cookies

Een "cookie" is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en wordt opgeslagen op de terminal van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone) (hierna "Cookies" genoemd). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker en de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen in geen geval schade toebrengen aan de terminal van de Gebruiker.

AWAKE Belgium kan de gegevens van de Gebruiker betreffende zijn bezoek aan de Site verwerken, zoals de geraadpleegde pagina's en de uitgevoerde zoekopdrachten. Dankzij deze informatie kan AWAKE Belgium de inhoud van de Site en de surfervaring van de Gebruiker verbeteren.

Aangezien Cookies het browsen en/of de levering van de door de Site aangeboden diensten vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn browser zo configureren dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet aanvaardt zodat Cookies in de terminal worden opgeslagen of dat ze daarentegen worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. De Gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo configureren dat hij van tijd tot tijd de optie krijgt om cookies te aanvaarden of te weigeren, voordat een cookie in zijn terminal wordt opgeslagen. AWAKE Belgium informeert de Gebruiker dat het in dit geval mogelijk is dat niet alle functionaliteiten van zijn browsersoftware beschikbaar zullen zijn.

Als de Gebruiker de opslag van Cookies in zijn terminal of browser weigert, of als de Gebruiker de opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat zijn browsen en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer AWAKE Belgium of een van zijn dienstverleners omwille van technische compatibiliteitsredenen het type browser dat de terminal gebruikt, de taal- en scherminstellingen of het land van waaruit de terminal met het internet verbonden lijkt te zijn, niet herkent.

In voorkomend geval wijst AWAKE Belgium alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen verbonden aan de verminderde werking van de Site en van de diensten die eventueel door AWAKE Belgium worden aangeboden, als gevolg van (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor AWAKE Belgium om de Cookies die nodig zijn voor hun werking te registreren of te raadplegen door de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, dat laat zien hoe de Gebruiker zijn wensen met betrekking tot Cookies kan wijzigen.

De Gebruiker kan er op elk moment voor kiezen om zijn/haar wensen met betrekking tot Cookies kenbaar te maken en te wijzigen. AWAKE Belgium kan ook een beroep doen op de diensten van externe dienstverleners om haar te helpen bij het verzamelen en verwerken van de informatie beschreven in deze sectie.

Ten slotte kunnen Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus, door te klikken op de icoontjes van de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus op de AWAKE Belgium Website of in de mobiele applicatie, en indien de Gebruiker het deponeren van cookies heeft aanvaard door verder te surfen op de AWAKE Belgium Website of mobiele applicatie, ook cookies deponeren op uw terminals (computer, tablet, mobiele telefoon).

Dit soort cookies wordt alleen op uw terminals geplaatst als u hier toestemming voor geeft door verder te navigeren op de AWAKE Belgium Website of mobiele applicatie. De Gebruiker kan zijn toestemming voor het plaatsen van dit soort cookies door AWAKE Belgium op elk moment intrekken.

9.2. Tags

AWAKE Belgium kan af en toe gebruik maken van Internet tags (ook bekend als action tags, single-pixel GIF's, clear GIF's, invisible GIF's en one-to-one GIF's) en deze inzetten via een web analytics partner die zich in het buitenland kan bevinden (en dus de bijbehorende informatie opslaat, inclusief het IP-adres van de Gebruiker).

Deze tags worden zowel in de online advertenties geplaatst waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de Site, als op de verschillende pagina's van de Site.

Dankzij deze technologie kan AWAKE Belgium de reacties van de bezoekers op de Site en de doeltreffendheid van zijn acties (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie) evalueren, evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.

De externe dienstverlener kan informatie verzamelen over de bezoekers van de Site en andere websites met behulp van deze tags, rapporten opstellen over de activiteit van de Site voor AWAKE Belgium en andere diensten leveren met betrekking tot het gebruik van de Site en het Internet.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de website van AWAKE Belgium is onderworpen aan het Franse recht.

Behalve in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, zijn de bevoegde rechtbanken exclusief bevoegd.AWAKE